Klagenfurt am Wörthersee, Austria
St. Veiter Str. 31
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Die Mitarbeiter sind zumeist unfreundlich und inkompetent. Es werden Unterlagen verschlampt, Kundenwünsche nicht ernstgenommen oder vergessen und Spesen in Rechnung gestellt, die rechtlich nicht existieren. Ich kann nur jedem empfehlen, keinen Vertrag mit diesem inkompetenten Unternehmen einzugehen. Auch wenn die Strompreise im ersten Jahr günstig ERSCHEINEN, kommt spätestens im zweiten Jahr die dicke Rechnung und lohnt sich das schon alleine wegen dem schlechten Kundenservice nicht. Bitte FINGER WEG!
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Eine Frechheit!! Machen Fehler bei den Schätzungen, die der Kunde dann mit horrenden Nachzahlungen ausbaden muss. Kundenservice extrem inkompetent und unfreundlich. Mir wurde am Telefon sogar unterstellt, alles Mögliche gesagt zu haben bei der Anmeldung (es wird schon nicht so viel ausmachen, wir werden wohl nicht so viel verbrauchen etc). Bei der Anmeldung haben wir genau den Wert genommen, der uns vorgeschlagen und geschätzt wurde. Leider kann man nicht 0 Sterne vergeben. Dieses Unternehmen ist eine Katastrophe!!
Wurden leider von einer unfreundlichen Mitarbeiterin im Kundenservice (Stromanmeldung) betreut. Es wäre ratsam diese Mitarbeiterin an einer Schulung teilnehmen zu lassen, um ihr den professionellen Umgang mit Kunden näher zu bringen.
Etwas arbeitsfaul die Mitarbeiter. Und ewig lange wartezeiten, jedoch ohne viel verkehr.
Gratis Monate wurden nicht eingehalten! Abrechnungen sind monatlich zu kontrollieren weil Stimmen fast nie! Kundenservice is eine absolute Frechheit,......bezahl im monat 110 Strom, und jetzt hab ich angeblich von Februar 2020 bis Oktober 2020 900 nachzubezahlen! 90m2 Wohnung mit Gasheizung? Wie soll das gehen ihr vollpfosten? Hoffentlich kommt noch mal einer von eurer Truppe und läutet bei mir um mir so einen schmutzvertrag anzudrehen,......das wird lustig!!
Sehr freundlicher Kundenservice.
Nein danke!
Wenn ein Dauerauftrag nicht mehr funktioniert werden hier keine Rechnungen oder Mahnungen versendet, der Vertrag wird gekündigt, offene Forderungen werden eingeklagt und das Onlinekonto wird auch deaktiviert . Ich check meine Abbuchungen jedenfalls nicht monatlich um sicherzugehen dass STW es doch geschafft Geld abzubuchen. Sollte man aber machen wenn man hier unter Vertrag steht.
Deli
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