Neulengbach, Austria
Hauptpl. 12
N/A
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In-store shopping
Nach Jahren der vollsten Zufriedenheit aktuell leider sehr enttäuscht! Sowohl fachlich (4x bei 2 Uhren: 2 gar nicht bearbeitet, eine verstaubt und völlig verstellt, auch Uhrband , ein Federstift kaputt) als leider auch betreuungsmäßig (keine Info, falsch kassiert...) unverständlich, war bisher nie so
like
Große Auswahl an Uhren aus Normalverbrauchersicht. Freundliche Beratung.
Ein großartiges Juwelier- und Uhrmachergeschäft. Hervorragende Beratung und sehr gute und geschmackvolle Auswahl
Sehr gut
Keine Ahnung von Gewährleistung (der Kunde muss keine Gutschrift akzeptieren, wenn Wandlung oder Reparatur nicht möglich). Kein Anruf als die Uhr fertig war. Weder Uhrzeit noch Datum waren eingestellt.
Sehr erfahrene uhrmacherei haben meinen antiken uhren wieder das laufen gelernt bin voll begeistert
Ich nutze das als kurze Rechtfertigung zum Kommentar von Herrn Erwin Kulhanek. Wir sind immer bemüht unsere Kunden bestmöglich zufrieden zu stellen. Das Ersatzteil was fehlerhaft war wurde von uns auf Garantie gegen ein neues ausgetauscht und sie wurden von mir und meiner Kollegin mehrmals telefonisch angerufen nur konnten wir leider niemanden erreichen. Sie müssen natürlich verstehen dass ich das auszutauschende Ersatzteil bestellen musste und dadurch ein paar Tage Lieferzeit anfallen. Dass die Uhrzeit und das Datum nicht richtig eingestellt wurde kann ich mir nicht vorstellen da die Uhr beim Aushändigen an den Kunden von uns nochmals kontrolliert wird. Bei weiteren Fragen können Sie natürlich gerne bei uns im Geschäft vorbeikommen und reden über das Missverständnis was hier aufgetreten ist. MfG Alexander Pfeffel
Deli
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