Scheffau am Wilden Kaiser, Austria
Schwarzach 3
N/A
+43 5358812233
In-store shopping
Never been treated that bad! The owner literally pushed me out of the store! He was really close to hit me, specially once we were out of the store. I should have called the police!! DO NOT RENT HERE! I rented skis for 2 days and stored them overnight on their store. Supposedly they are lockers but in reality is just a ski rack that anyone can access, without any lock. I took my skis from the rack, the only ones left as I started skiing late. When checked out they said I returned different skis, the number didn't match. The ones I returned where same size, same color, same everything, big coinsidence don't you think?? I suggested to call the person who rented those skis to check when he will return. They said it was impossible to check that! Really impossible??? The owners really don't listen. Only what they say it's correct. If they have a store they should learn to listen their customers. At the end we where threatened that if the other person did not return the skis then they will charge us. But obviously they kept the pair of skis I returned!! So then, I returned a pair of skis but anyway they want to charge me as if I never returned. The locker it's in their store, they should control who takes what out of it. Anyway, we where pushed out of the store very violently!
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Leihen hier seit Jahren unsere Ski und Schuhe, haben auch schon viel gekauft. Bis jetzt immer freundlich behandelt, top beraten und super Kundenservice erfahren. Freuen uns jedes Mal wieder zu kommen. Morgen ist es wieder Mal so weit.
Sehr unhöflicher Service, habe mir Ski ausgeliehen für 4 Tage für 180Euro. Bin am ersten Tag gestützt und mir das Knie verletzt. Wurde mit der Bergretung ins Tall gebraucht. Mein Vater mit meinem Bruder ist in den Laden zurück um die Aufrüstung zurück zugeben. Die Chefin war sehr unfreutlich wollte erst nichts erstatten. Weil Sie es nicht geglaubt hatte. Hat vorgeworfen das wir das Geld nach einem Tag zurückhaben möchten wie die anderen. Ein Laden den man meiden müssete. Hatte ein schweren Unfall. Die Frau meinte könnte uns 50% erstatten haben am Ende 40 euro wiederbekommen. Sehr unfreutlich. Als Nachweis schicke ich Ihnen Die Fotos. Nie wieder betrtete ich dieses Geschäft. Ein graunhaftrer Services.
Trotz im Leihpreis inbegriffener Bruchversicherung wurden für zerbrochene Skistöcke 50% des angeblichen Neupreises (70 EUR - und das bei offensichtlich mehrere Jahre gebrauchte Stöcke) in Rechnung gestellt. Eine sachliche Darlegung des Sachverhaltes war nicht möglich, da ich raus geworfen wurde, bevor ich den Unfall im Skilift darlegen konnte. Der Schaden beruhte weder auf grober Fahrlässigkeit, noch auf Vorsatz. Genau in solchen Fällen greift eine Bruchvericherung. Da die Geschäftsinhaberin aber nicht mal in Erwägung gezogen hat, den Anspruch auf Versicherungsschutz zu prüfen, stellt sich die Frage, ob ich nicht für eine Versicherung gezahlt habe, die gar nicht existiert. Da ich genötigt wurde, die defekten Stöcke zu kaufen, habe ich sie natürlich mitgenommen. Unabhängig von ggf. anderen Versicherungsansprüchen bewerte ich hier das vertragswidrige und kundenunfreundliche Verhalten der Geschäftsinhaberin.
Leider waren 2 von 5 Ski falsch eingestellt, weshalb die Bindung sich einfach gelöst hat und dies in beiden Fällen zu Verletzungen geführt hat. Als wir dies reklamiert haben sagte man uns, wir hätten früher kommen sollen, man bedenke aber dass wir die Ski nur für 1 Tag gemietet hatten. In diesem Fall wurde null Kulanz gezeigt.
Super Service, bestes Material und freundliche Mitarbeiter. Wir kommen gerne wieder.
Wenig Einfühlungsvermögen gerade gegenüber Anfängern. Schuhsohle während dem fahren komplett verschoben. Bei Abgabe der Ausrüstung keine freundlichen worte, keine gute Kundenorientierung.
Deli
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