Wien, Austria
Große Stadtgutgasse 29
N/A
+43 12162423
No wheelchair-accessible entrance
Sehr eigenartige Firma. Unfreundlich und vermittelt jedes Mal, sie können nicht helfen mit Ersatzteilen. Das war vor einigen Jahren so. Es wird immer vermittelt, es sei ein altes oder billiges Gerät und man habe das nicht. Das aber in unfreundlichem Ton. Als ich dann dort war, gab man mir genervt und unfreundlich ein Ersatzteil, dass halt ein Standardteil war und nicht genau die Marke, und auch nicht gerade billig, aber mi etwas basteln wunderbar verwendbar war . Das hätte man freundlich auch machen können. Nun wieder das gleiche bei der Auskunft. Diesmal werde ich es mir selbst basteln, obwohl ich sicher bin dass sie bei Vorlage des Modells etwas passendes hätten.
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Gerät war am nächsten Tag fertig zum Abholen: Saugleistungsregler getauscht. Freundlich und kompetent. Kleiner Tip: Staubsauger ohne Filter und Beutel, gereinigt abgeben.
Unfreundlich das Gerät nicht angeschaut nur im Computer nach geschaut ob es noch Sichtungen gibt
Die guten Bewertungen hier sind offensichtlich von Bekannten und Freunden! Am Telefon sehr Unfreundlich und Unkompetent! Es wäre am Telefon nicht möglich das richtige Ersatzteil zu finden und solle ihn einsenden, sie brauchen unbedingt das Gerät, es wäre sonst unmöglich festzustellen (wusste was ich benötige). Wenn ich den Staubsauger nicht einsenden soll ich mir einen neuen Kaufen usw. usw., äußerst unfreundlich und blöd! Habe mich bei Aeg beschwert und das Ersatzteil mit ein paar lächerlichen Angaben (Serien Nr., Produkt Nr.) bekommen und ohne es Einzusenden!
Freundlicher, kompetenter Service. Kann besser nicht sein.
Ich kann die schlechten Erfahrungen leider nur bestätigen. Sowohl am Telefon als auch im Geschäft an Unfreundlichkeit nicht zu überbieten! Eigentlich ein Garantiefall, wurde abgelehnt. Mit diesem Partner tut sich AEG sicher keinen Gefallen.
Nach 5 Monaten war mein AEG Akkusauger defekt. Garantie unfreundlichst abgelehnt, da angeblich verschmutzt und feucht, was ich vehement dementiere. Empfehle ebenfalls AEG den Vertrag mit faber neu zu überdenken.
Deli
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