Wien, Austria
Enenkelstraße 12
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Unfriedly, I do not call again
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Profesionelles Service
Sehr kompetent, sehr freundlich, sehr schnell, super Service. Habe meine Kamera wegen eines defekten Kartenslots zur Reparatur gebracht und konnte sie nach nur einer Woche wieder abholen. Außerdem wurde die Garantieabwicklung übernommen und so musste ich für den Defekt nichts bezahlen und mich auch um nichts kümmern. Super Service! Besonders toll finde ich auch die E-Mail bzw. SMS Benachrichtigung bei Auftragseingang aber vor allem bei der Abholung.
Habe bei Schuhmann Wien wegen ein Batteriefachdeckel angerufen, dann musste ich Linz anrufen und dann eine Bestellung online tätigen, seit 1 Woche warte ich auf eine Antwort, kommt nichts! HA und dann steht auf Google bei Schuhmann folgendes: 'PHILOSOPHIE Schon seit der Gründung 1986 ist bei SCHUHMANN alles Konsequent auf die Erfüllung von Kundenwünschen auf höchstem Niveau ausgerichtet.' - Einfach nur lächerlich was die für ein Kundensupport haben.
Ich habe ein Sony Objektiv eingesendet für eine Reparatur, diese hat 1 Monat gedauert, was ich jetzt nicht vorhalten kann, da Corona. Aber das mir dann das Objektiv zurück gegeben wird, welches immer noch das gleiche Problem hat als ich es eingesendet habe, ist für mich ein No-Go. Ich bin froh das ich noch Garantie auf das objektiv hatte und ich somit die Reparatur nicht zahlen musste. Definitiv wenn möglich vor ort testen bevor man zahlt
Ich bin zwar zur falschen Firma gefahren (nicht meine Canon Kamera hat ein Service benötigt, sondern mein Sigma Objektiv} war defekt. Dies wurde aber sofort vor Ort geprüft (ohne Kosten). Sehr freundliches und entgegenkommend Mitarbeiter. Man fühlt sich freundlich und kompetent behandelt.
Hab meine Canon EOS 70D zur Reparatur gebracht und bin begeistert von Freundlichkeit und Leistung. Sehr zu empfehlen und gerne wieder.
Überhaupt kein Interesse an Kunden
Deli
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