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Kundenservice. Nicht vorhanden. Doch, wenn man es darum geht einem das Geld aus der Tasche zu ziehen. Neukunden erreichen sofort die Hotline. Bestandskunden... Viel Vergnügen und Geduld
Ich kenne jetzt schon mehrere Leute die äußerst unzufrieden mit dieser Gesellschaft sind - Mir haben Sie z. B. einfach eine Vertragsverlängerun auf zwei Jahren aufgebrummt nur weil ich gebeten habe von SAT auf A1 wechseln - habe dafür sicherlich 4 Stunden am Aparat verbracht - ohne Erfolg. Diesen gehört kein einziger Stern, da ich und viele Andere sich absolut veräppelt vorkommen - außerdem steht die Dienstleistung für den Preis an letzter Stelle - schade aber wahr das es so etwas gibt - Eigentlich ist unseriös viel zu gering ausgedrückt, jeder anderer bekommt bei so einem Handeln eine Vorstrafe aufgebrummt - also wie nennt man das - k. i. i. e. l. - noch dazu Habe ich mich aus Verzweiflung an eine Firma gewannt - habe dafür auch bezahlt. siehe Foto
Eine Katastrophe im 21. Jahrhundert ! Zu kündigen war die beste Entscheidung seit geraumer Zeit ! NIE mehr wieder !!! (1. Stern ist defintiv zu viel ).
Wieso bezahlt man monatlich ein Entgelt um sich laufend deutsche Werbeeinschaltungen ansehen zu müssen? Bitte endlich die deutschen Golfmoderatoren mit qualifiziertem Personal ersetzen (Adrian Grosser glaubt nach vier Tagen Masters, dass die Amen Corner auf Loch 15 und 16 ist). Oder besser - einfach die amerikanischen Moderatoren über Sky X ausstrahlen.
Als Kunde wirst du bei dieser "Firma" einfach in der Luft hängen gelassen. Ich bräuchte dringend eine Person mit der ich ein Sky Problem besprechen kann (bin seit vielen Jahren Kunde) und versuche nun schon den ganzen Tag irgendwie jemanden zu erreichen. Obwohl ich zu den Geschäftszeiten anrufe spreche ich immer mit einem Roboter, der mich fragt was ich will - dann sage ich das Thema, Roboter wiederholt: "Sie möchten Ihren Sky Vertrag ändern"! NEIN - WILL ICH NICHT - dann wirst du aus der Leitung geworfen mit der Info, dass andere Anliegen nicht mehr telefonisch beauskunftet werden. Euer Ernst? Mein nächster Schritt wird die Kündigung per Einschreiben sein und dann warte ich auf den Besuch vom Inkasso Büro (so ist es meinem Vater gegangen - und vielen anderen aus der Community), da Sky offensichtlich keine Kündigungen akzeptiert, bzw. diese gerne mal "verliert". Unfassbar das so ein Unternehmen in Österreich praktizieren kann!
Sky ist eine reine Abzocke. Hab das Abo vor Monaten gekündigt und die Geräte zurückgeschickt und jetzt droht mir deren Anwalt mit einer Zahlung von 301!!! Passt auf bei der Firma die wollen euch das Geld aus der Tasche ziehen. Niewieder!!!
Also hatte noch nie Probleme mit dem Kundenservice, immer sofort Hilfe bekommen, Probleme wurden schnell gelöst. Und bis jetzt immer sehr freundliche Berater.
Deli
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