Wien, Austria
Graben 31/11
N/A
Yesterday I had my first appointment with SmileDirectClub. It was very nice to meet friendly and professional people, who have provided me with all necessary information and advice.
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Ich war heute am Graben wegen einer Zahnschiene vorstellen. Sehr gute Beratung. Die Beraterin Jovana war super freundlich und ist jede Frage eingegangen.Man fühlte sich einfach pudelwohl. Der Ablauf wurde gemeinsam durchgegangen und alles wurde gut erklärt. Außerdem wurden die Hygienemaßnahmen strengsten gefolgt. Ich würde es gerne weiterempfehlen.
Ich hatte letzten Freitag meinen ersten Termin und habe ich sehr wohl gefühlt. Leticia und Tanja haben sich trotz offensichtlichen anstrengenden Tag sehr viel Zeit genommen und alles ausführlich und verständlich erklärt. Bis jetzt kann ich es nur empfehlen. Ich warte jetzt auf meine Schienen und halte die Bewertung auf den Laufenden.
Im Geschäft selbst sind sie sehr freundlich und zuvorkommend aber ich warte jetzt seit 17 Wochen auf meine Schienen. Die ersten Schienen sind nach 7 Wochen gekommen (hab dann nicht gepasst und waren defekt) und seit dem warte ich auf neue Schienen. Jedes Mal wenn ich mit dem Kundenservice telefoniere heißt es wieder, dass ich 2-3 Wochen warten soll. Auf Nachfrage nach 2-3 Wochen sind es dann wieder 2-3 Wochen zum warten und dass ich mich gedulden soll. Permanente leere Versprechen vom Smile Direct Club Kundenservice und teils sehr unfreundlich. Kann ich leider nicht weiterempfehlen!
Alles perfekt. Die Praxis ist super sauber und es wird sehr hygienisch gearbeitet die Mitarbeiter tragen nicht nur mundnasenschutz sondern auch ein Gesichtsschild und die Handschuhe werden mehrmals gewechselt. Man hat gar nicht das Gefühl in einer Zahnarzt Praxis zu sein. Die Mitarbeiter sind alle extrem freundlich und bemühen sich alles so angenehm wie möglich zu gestalten. Jeder Schritt beim scannen der Zähne wird einem genau erklärt. Es wird auf alle Fragen eingegangen und die Mitarbeiter nehmen sich Zeit alles so genau wie möglich zu beantworten. Sehr seriös und trotzdem eine entspannte Atmosphäre. Ich war bei der lieben Kumari und kann Sie die Praxis und smile direct club nur empfehlen
Bester Kundenservice den ich je hatte. Die Mitarbeiterinnen waren unglaublich freundlich und zuvorkommend. Die Dame an der Rezeption hat mir mehrmals diverse Getränke angeboten. Beraten wurde ich von Kumari, die überaus freundlich, mitfühlend, humorvoll und zuvorkommend war. Sie hat mir alles erklärt und hat dafür gesorgt, dass ich mich rund und wohl fühle.
Sehr freundliches Personal, angenehmes Ambiente, tolles Angebot, viel besser als bei anderem Anbieter
Filiale am Graben Mitarbeiter zwingen dich praktisch Produkt zu kaufen obwohl du auf eine kostenlose Termin gekommen bist. Ich würde so manipuliert habe gleich am info Tag eine express kauf unterschrieben obwohl überall steht das Mann per Mail bekommt Resultat von 3D Scan und dan kann Mann entscheiden ob Mann das will oder nicht. Die Dame am Empfang ist so unverantwortlich hebt nie ab an Telefon und ruft auch nicht zurück. Ich wollte shiene für meine Tochter aber bin so enttäuscht das ich gleich nach dem ich raus gegangen bin aus dem ordination wollte stornieren... ich habe mich so unwohl und verascht gefühlt weil ich so schnell alles unterschreiben musste und einfach nach Hause geschickt... Gott sei Dank aber Dame aus der Zentrallle aus Deutschland hat uns geholfen und Kauf storniert!
Deli
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