Wien, Austria
Siegfriedgasse 23
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+4313749152
Die Installation ist gut verlaufen. Zwei Jahre später, nachdem die Rolle kaputt gegangen ist, ist es trotz vieler Anrufe und E-Mails unmöglich eine Reparatur durchzuführen. Die Korrespondenten sind wütend und nicht angenehm. Es ist mehr als sechs Monate her: Ich gebe auf.
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Meine Erfahrungen mit der Firma Soljal sind leider nicht besonders gut. Der Kontakt wurde hergestellt von der Firma Folien und mehr in St. Andrä Wördern. Bei dem Telefonat, war der zuständige Mitarbeiter der unfreundlichste, den ich bisher je erlebt hab. Bei der Besichtigung wurde festgestellt, dass das Seil und eine Spule getauscht werden muss. Kosten ca. 250. Als jetzt das Angebot kam waren es plötzlich 400.- Sehr interessant, denn es war ja der Schaden bekannt und auch der Ort. Das macht für mich einen sehr unseriösen Eindruck.
Aufgrund meiner beiden kaputten Jalousien war ich schon etwas verzweifelt und wollte quasi schon einen Reparaturdienst damit beauftragen. Ich habe mich entschieden direkt mit der kaputten Jalousie hinzufahren. Vor Ort wurden mir die Ersatzteile nach keiner Minute Schilderung meiner Lage geholt und zu einem günstigen Preis verkauft.
Montage Team nett und freundlich. Hr. Werner nur bis zu Vertragsabschluss freundlich bei Reklamationen unhöflich und cholerisch.
Wenn es möglich wäre dann keinen Stern. Äußerst unzuverlässig bei Reklamationen. Versuche Herrn Werner seit April zu sprechen. 14mal angerufen (nachweislich) 4mal davon abgehoben, kurz gehalten, einen Rückruf versprochen nicht mehr gemeldet. Beanspruchen nun Rechtsmitteln. KEINE ZUVERLÄSSIGKEIT.
Seit Wochen versuchen wir eine Marquise zu reklamieren die schlecht montiert wurde und bei der der Motor hörbare Geräusche verursacht. Auf 3 Mails wurde nicht reagiert. Es ging eingfach nur darum das jemandkomnt, den Schaden besichtigt uund einenLösunhgsvorschlag macht - es passiert einfach nichts. Auch wir werden demnächst zu Rechtsmitteln greifen!!!!!
Habe mir vor kurzem erst eine Markise gekauft. Die Beratung war gut, die Auswahl ok. Sehr zufrieden war ich mit der Lieferung und Montage. Ist alles sehr schnell und sauber vonstatten gegangen. Bleibt nur zu hoffen, dass die Materialqualität auch stimmt.
Wir wohnen an der Alten Donau und im Sommer werden die Insekten sehr problematisch. Nach langem Suchen bei diversen Firmen haben wir uns für die Rollladen mit integriertem Insektenschutzgitter von Soljal entschieden. Grund dafür war die gute Beratung und vor allem die große Auswahl. Die Lieferung erfolgt relativ schnell und wir sind mit der Wahl sehr zufrieden, die Firma ist sicherlich empfehlenswert.
Deli
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