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COOL.
Habe gerade nach über einer Stunde in der Hotline Warteschleife aufgegeben - das kann ja wohl nicht Euer Ernst sein. So einen miesen Kundenservice habe ich wirklich noch nie erlebt - unterirdisch. Werde bei der nächsten Gelegenheit meine Handyverträge zu einem Anbieter wechseln die ihre Kunden mehr schätzen!!!
Ich habe bei T-Mobile einen Business - Internetvertrag und ich muss sagen, dass ich mit meinem Internet nicht unzufrieden bin. Ich erreiche im Durchschnitt zwar nur Downloadraten um die 25 Mbit, also weit entfernt von den Downloadraten in der Werbung, aber ich kann mich immerhin mit meinem Cloud Server in Deutschland problemlos verbinden, was für mich entscheidend ist. Auch habe ich wunschgemäß eine fixe öffentliche IP von T - Mobile erhalten. Ich glaube nicht, dass es derzeit in Österreich einen schnelleren Provider gibt.
sie werden mich als Kunde ganz sicher verlieren... sehe mich schon nach alternativen Internetanbietern um.... habe bereits zwei mal die serviceline angerufen... seit 4. Jänner Störung beim Telefon und Internet.... das ist eine Frechheit, da mir der Würfel als zuverlässiges und schnelles Produkt angeboten wurde.... und warum gibt es keine normale Mailadresse um solche Probleme loszuwerden? Das ist keine Internetverbindung sondern ein Desaster!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Schlechtester Service aller Zeiten!!!!!! Das gilt nicht für einen bestimmten shop, sondern für t-mobile generell. Die Mitarbeiter am Telefon sind zwar bemüht, dürfen aber nichts entscheiden. Eine email Adresse um den Kundenservice anzuschreiben gibt es nicht. Habe online versucht den service zu erreichen und eine Vollmacht für meine psychisch kranken Sohn hingeschickt. Es kam nur die lapidare Antwort "Wir nehmen keine Vollmachten entgegen". Ein paar Tage später dann die nette email: wir hoffen dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Da kann ich nur lachen, das ist ein Witz. Ich hatte endlich eine email Adresse und habe da hingeschrieben, es kam aber keine Antwort. Ohne Anwalt geht da gar nichts. Schnell kaufen, das geht. Service 0,0. Einen Stern gibt es nur weil man nicht null Sterne vergeben kann.
Null kompetente Beratung ... nur auf Verkaufstrip ohne Rücksicht auf Verluste. Wenn man weiß was man will, sind sie schnell überfordert.
Deli
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