Graz, Austria
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Absolute Katastrophe, wir haben einen Schaden seit über 6 Monaten. Es wird nicht mal mehr abgehoben. Mails die man schreibt werden nicht beantwortet. Und der Berater lässt sich verleugnen. Absolut Unprofessionell, hier hilft nur noch der Anwalt. Rechtsschutz Gott sei Dank bei Uniqa. .
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Über 15 Jahre habe ich zunächst für mich, später vergrößert um meine Kinder, eine Unfallversicherung bei der ERGO gehabt. Bei meinem ersten und einzigen Unfall, der \leider\ nur Bänderrisse darstellt, habe ich nicht einmal die Arztrechnungen oder med. Behelfe ersetzt bekommen. Nicht mal aus Kulanz war etwas möglich. Meine Kündigung der Versicherung wurde mit mit Standardschreiben beantwortet. Schön, wenn Dauerschäden beim Bungeejumping abgegolten werden, aber eine einfache Verletzung nicht mal mit Kulanz (nach 15 Jahren Prämien) behandelt werden wollen.
Wir mussten das KFZ meines leider kürzlich verstorbenen Bruders abmelden, beim ersten Telefonat weder Anzeichen von Bedauern noch Beileid, der erste Satz war gleich: So einfach geht das aber nicht, dafür brauchen wir dies und das! Mit Rotsiegelbeschluß und Sterbeurkunde des Landes waren wir dann dort, vor Ort hieß es dann, Kennzeichen können nur still gelegt werden, sie brauchen noch einen Beschluss des Gerichts (welchen Beschluss bitte???) Eine Woche später, ohne weiteres Zutun unsererseits bzw seitens der Versicherung dann plötzlich das Kündigungsschreiben UND eine Forderung über 28 EUR für eine Woche Stilllegung der Kennzeichen! Ein derart pietät- und gsichtsloses Unternehmen ist mir bisher noch nicht untergekommen, normal würde ich -5 Sterne vergeben. Leute, auch wenn ihr ein paar EUR mehr zahlt, sucht Euch eine andere Versicherung, JEDE ist besser als diese hier!
Größte Abzocke!!!!! Reiseversicherung abgeschlossen, braucht man etwas und ruft bei der Hotline an, hebt keiner ab! Auf Emails wird anscheinend generell nicht reagiert! Miestester Kundenservice!!!!! Also: Hände weg!!!
Autoversicherung abgeschlossen - auf Empfehlung - dann 2 Briefe bekommen mit dem gleichen Fälligkeitstag der Prämie und 2 verschiedenen motorbezogenen Versicherungssteuern und 1 Tag später schon einen Brief vom Rechtsanwalt. Also so sieht Kundenfreundlichkeit sicher nicht aus. Ich hätte mir von ERGO mehr erwartet. Leider! Werde ERGO zum nächstmöglichen Zeitpunkt kündigen und auch niemanden weiterempfehlen.
Ich rate dringlichst ab hier eine Versicherung abzuschliessen.. Ich war damals bei victoria volksbanken, nun ERGO, ein Vollkunde, was Versicherungen betrifft. Jedoch,.. kaum habe i meine Lebensversicherung gekündigt, wurde ich auch von meiner Beraterin nicht mehr beachtet und mir wurde zu guter letzt noch eine Haushaltsversicherung ungerechterweise aufgebrummt. Nie wieder Ergo!! Mit dem Geld geh ich lieber ins Puff, bevor ich es in dieser mieserablen AG unnötig versenke.. Stand Juli 2017
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