Himmelreich, Austria
Franz-Brötzner-Straße 7/2
N/A
+43125060
Kann ich nicht bestätigen. Staubsauger gekauft, Bodendüse defekt. vorbei gekommen, ich wurde sehr höflich freundlich und auch schnell bedient. Das Ersatzteil wurde, ohne dies extra zu beauftragen, und auf Nachfrage von Kärcher (dritter Lockdown) natürlich gratis an meine Private Adresse geliefert. Guter Service, Top!
like
Selten so schnappige Antworten bekommen wie bei diesen beiden( Mann und Frau). Wenn ich nicht etwas zu reparieren hätte wäre ich wieder gegangen. Schade das Kärcher solche Mitarbeiter nötig hat.
Mieseter Kundenservice im schadensfall auch wenn das Gerät fast neu ist, der Kunde ist schuld an der nicht Funktion, man müsste schon Kärchertechniker sein um das von mir gehabte problem zu lösen.war am Nachmittag nochmal bei Kärcher Salzburg wo mich die selbe frustrierte unkompetente Dame empfing und sogleich auch wieder völlig frustriert auf mich los ging ,ich meinte zu ihr wir haben heute wol beide einen nicht so guten Tag aber es braucht eine Lösung. Eine solche Behandlungen als Kunde habe ich noch in keinem anderen geschäft erlebt, man sollte solche Mitarbeiter vielleicht im Lager beschäftigen aber nicht im Kundenbereich. Es kam dann zu guter letzt ein sehr bemühter Mitarbeiter der mein problem promt löste, nicht desto trotz werde ich diesen Laden in Zukunft meiden.
Nachdem bei meinem Fenstereiniger nach 3 Monaten der Akku nicht mehr funktionierte, sagte mir die Hotline, dass ich mein defektes Gerät nach Salzburg zur Reparatur bringen soll. Da ich dort bislang den schlechtesten Kundenservice angetroffen habe, sehe ich mich gezwungen meine erste Rezension hier abzugeben. Die dort angetroffene Dame hatte erstens Null Kompetenz, zudem war sich auch garnicht gewollt zu helfen. Ich wurde sogar beschuldigt das Gerät selber zerstört zu haben. Die Dame fragte mich, zu welchen Zeitpunkt ich den Kärcher leicht aufladen würde? Meine Antwort war: Wenn der Akku leer ist! Das sei der Grund lt. der angestellten Vorort, dass der Akku durch meine falsche Handhabung defekt ist. Man soll immer wenn der Akku 2/3 leer ist aufladen. Nachdem ich den Shop wieder mit defekte Kärcher verlassen hatte, habe ich daraufhin nochmals bei der Hotline angerufen und die Aussage vom Hotliner war, man solle immer erst dann aufladen wenn der Akku leer ist und ich soll einfach einen Abholauftrag zur Reparatur über die Website beantragen.
Hab 40 min gewatet bis och dran war u d dann waren oringe nur zum bestellen
Guter Service
Beratung prinzipiell gut leider anschließend in einen Baumarkt gleichen Hochdruckreiniger mit selber Ausstattung erheblich günstiger gesehen. Sollte beim Hersteller Geschäft nicht sein
Deli
The best companies in the category 'Deli'