ÖGK Kundenservice Lienz - Österreichische Gesundheitskasse

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Lienz, Austria

gesundheitskasse.at
Health insurance agency

ÖGK Kundenservice Lienz - Österreichische Gesundheitskasse Reviews | Rating 3.2 out of 5 stars (7 reviews)

ÖGK Kundenservice Lienz - Österreichische Gesundheitskasse is located in Lienz, Austria on Bründlangerweg 1. ÖGK Kundenservice Lienz - Österreichische Gesundheitskasse is rated 3.2 out of 5 in the category health insurance agency in Austria.

Address

Bründlangerweg 1

Phone

+43 50766183912

Accessibility

Wheelchair-accessible entrance

Open hours

Mon
7:30AM–2PM
Tue
7:30AM–2PM
Wed
7:30AM–2PM
Thu
7:30AM–2PM
Fri
7:30AM–2PM
Sat
Closed
Sun
Closed

...
Write review Claim Profile

F

Frau Kerber

Ich bin im Urlaub krank geworden, musste in Vorkasse gehen. Email geschrieben, 2 Briefe mit Originalen Rechnungen geschickt. Nie eine Antwort erhalten. Extrem unprofessionell. Aber beim Geld kassieren sind sie fix. Leider nur dabei.

F

Fabian Resinger

Bei Anrufen kommt man vielleicht 1x bei 10 Anrufen durch. Entweder man wird direkt anfangs aus der Leitung geschmissen oder wartet ewig.

M

Martin Hallo Hallo

20x angerufen, keiner hebt ab. Ich hab den Eindruck, diese Einrichtung existiert gar nicht.

W

Wilhelm Gasser

Sehr netter Chef mit hoher Kompetenz

A

Aiii Bee

Kaum kommt ein Kunde in die TGKK verstecken sich die Schaltermitarbeiter hinter ihren Sichtschutzwänden oder tippen plötzlich ganz aufgeregt auf ihren Tastaturen herum. Obwohl Telefone klingeln, geht niemand ran und Kunden dürfen gerne etwas länger warten, bis sie irgendwann doch in die Gunst einer Beratung gelangen. Die Antworten auf Fragen sind oft nicht richtig (was bei telefonischer Nachfrage in IBK ans Licht kommt). Ich denke es gibt genug Frauen und Männer die so einen Beruf liebend gerne ausüben würden und auch gerne Kundenkontakt hätten, hier scheint das allerdings kein Einstellungskriterium zu sein.

E

Eli A

Immer wieder mühsam, wenn man was von der GKK braucht! Ich gehe immer selbst hin, da sowieso nie wer abhebt, was übrigens recht merkwürdig erscheint, da es nie so aussieht als ob die Mitarbeiter dort Stress hätten, eher im Gegenteil. Mit einer hilfreichen und kompetenten Beratung hat es hierbei rein gar nichts zu tun! Man bekommt ungenaue und oft keine wahrheitsgemäßen Antworten. Es ist einfach ärgerlich! Ich ruf nun immer in Innsbruck selbst an und da bekomme ich sogar auf Anhieb eine genaue Antwort auf meine Frage, unglaublich! Die übrigens von euren Angaben oft abweichen, oder einfach sachlicher bzw. verständlicher erklärt werden! Bezüglich der Karenz würde ich immer in IBK anrufen. Was in Lienz für Unklarheiten darüber herrschen, trotz etlicher Nachfragen, ist einfach ein Witz! Das unsere GKK einen sehr schlechten Ruf genießt ist wol schon weit bekannt, aber diese Inkompetenz der Mitarbeiter ist wirklich grenzwertig. Fangt an zu schulen! Ob Firma oder Privat, es gibt einfach immer Probleme!!

J

Josef Rainer

Schnelles Service