Linz, Austria
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Unfreundlich. Keiner meldet sich. Abmelden kann man sich selber anscheinend nicht, obwohl man sich selber anmelden kann. Um Rückruf wurde gebeten, darauf hat sich auch niemand gemeldet. Per E-Mail meldet sich auch niemand. Finger weg von diesem Unternehmen.
Zu teuer. Reinste abzocke sehr unfreundlich wenn man anruft. Wir wohnen in einer Neubauwohnung zahlen 98 euro monatlich keiner sagt uns genau warum wir sind zu zweit beide berufstätig bekomme eine jahresabrechnung von fast 600 Euro die wir noch dazu zahlen müssen!! Einfach nur eine frechheit.
Unglaublich schlechtes Kundenservice am Telefon.. Null Verständnis von Seiten des Kundenservices.... Bisher wurden sämtliche Zahlungen vom Konto abgebucht und auf einmal wird nicht mehr abgebucht sondern offene Beträge sollen eingezahlt werden ohne Info.... Und dann des höchste.... Es werden Mahnspesen berechnet obwohl man nach Wissen, dass man einzahlen soll eh den offenen Betrag eingezahlt hat.... Keiner findet es die Mühe wert einmal vorher beim Kunde. nachzufragen..... Egal, ob am Postweg etwas verloren geht (was ja öfter passieren wird) oder man vlt. wirklich mal was vergisst, es wäre ein netter Zug, wenn telefonisch mal jemand nachfragt...... Und es wird trotz nicht Verschulden keine Mahnspesen storniert....Frechheit sondergleichen.... Gott sei Dank nie wieder etwas zu tun mit ISTA....
Zum Termin, an dem sie angeblich kommen um abzulesen, daheim gewesen. Das lässt sich auch wunderbar Dank der Google Maps Zeitachse beweisen - gekommen ist niemand. Lt. Kundenservice, der unglaublich unfreundlich ist, hat man angeläutet und einen Zettel dagelassen, für einen neuen Termin, an dem ich dann scheinbar wieder nicht daheim war. Nie einen solchen Zettel irgendwo vorgefunden bei mir. Bin gespannt auf die Abrechnung, letztes Jahr waren es schon Wucherpreise.
Leider keine guten Erfahrungen.. Ich habe Heizkörper in der Wohnung, die nie in Verwendung waren, aber bei der Jahresabrechnung einen Verbrauch haben. Eigenartig..... \u200d️
Haben mich beim Einzug im April 2018 bei einer Neubau Wohnung mit 140 im Monat eingestuft ohne eine Ahnung zu haben was ich genau verbrauche danach würde mir gesagt im 2 Monat wird es angepasst nichts ist passiert nach 1 Jahr haben sie mich dann auf 133 eingestuft obwohl ich über 256 Guthaben gehabt habe die mir logischer weiße nur gut geschrieben wurden und nicht auf Konto zurück überwiesen wurden dann im 2 Jahr wurde ich wieder auf 138 Rauf gesetzt für mich ist diese Firma eine Abzocker Firma es ist ein Verein genau wie die GIS die man niemals los wird und sich in jedes Haus einnießtedt und werde es auch beim Konsumentenschutz melden alleine die Frechheit ist das fürs Kaltwasser mehr verlangen als fürs Warmwasser.
Deli
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