Linz, Austria
Zamenhofstraße 43
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Wir sind mit dem Druck unseres Briefpapier sehr unzufrieden. Sehr schwache Farben, Papier ist nicht zu verwenden.
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Ich habe ein A0-Plakat für einen Kundentermin bestellt. Das erste Plakat kam beschädigt (eingerissen und umgeknickt) an, kann passieren. Nach Rücksprache mit der Hotline wurde ein neues Plakat gedruckt und die rechtzeitige Lieferung bis zum Ende des nächsten Arbeitstages bestätigt. Leider kam das Plakat nicht rechtzeitig an und für einen Druck bei einer anderen Druckerei war es zu spät.
Gratis Flyer? Auf meine Anfrage per E-Mail bzgl. des Drucks von Gratis-Flyer für einen gemeinnützigen Verein wurde nicht geantwortet. Ein Anruf ergab, daß dieses Angebot nur für Österreich gilt. Das hätte man auch dazuschreiben können, oder?
Ich habe online Broschüren in Auftrag gegeben. Der Bestellprozess war sehr einfach und ich konnte aus einer großen Auswahl von Zahlungsmöglichkeiten wählen. Die Lieferung kam auch zum deklarierten Lieferzeit - sehr gut! Worüber ich mich noch gefreut hätte wäre eine Versandbestätigung. Zum Druckergebnis. Leider hatten alle Broschüren Druckfehler auf dem Deckblatt, was passieren kann. Jedoch hatte ich die selben Broschüren bereits fehlerfrei aus einer anderen Druckerei bezogen. Zu Reklamationszwecken schickte ich daher Bilder per Email worauf ich keine Antwort erhielt. Telefonisch konnte ich auch niemanden erreichen, also war ich gezwungen einen Fall bei Paypal zu eröffnen. Dort wurde der Fall nach einer Woche durch Global Print gelöst, indem man mir meinen Betrag zurück überwies. Das ist natürlich sehr kundenfreundlich, allerdings muss ich die Art und Dauer der Kommunikation monieren - daher ein Stern abzug.
Deli
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