Wien, Austria
Praterstraße 50
N/A
+43 8007267864
Eigene positive Bewertungen, alles gelogen, Display ausgetauscht aber andere Sachen wurden beschädigt, 3 mal hingefahren wegen falschen Informationen. Unprofessionell und nicht zu empfehlen.
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Wochenlange Nachlässigkeit! Keine Informationen über mein Gerät! VORSICHT!
Service Leistung ist unter aller Sau. TabS7 zum dritten Mal einschicken müssen weil der Display kaputt war. Beim ersten Mal funktionierte der Display wieder aber die Rückseite war völlig zerkratzt. Beim zweiten Mal wurde dann nach dem Tausch des Back Covers Pins vergessen damit man die externe Samsung Tastatur anschließen kann. alle Guten Dinge sind drei ? schon \OK\ wenn man ein Gerät dann für mehere Monate nicht benutzen kann nur weil der Dienstleister keine ordentliche Reparatur hinbekommt
immer gerne wieder
Das mieseste Service Center das ich kenne! Habe mein Handy zur Garantiereparatur gegeben und per DPD ein fremdes Handy zurück bekommen (ein wesentlich teureres). Habe sofort bei der Samsung Hotline angerufen und den Irrtum gemeldet. Die sind der Meinung, ich sollte von NÖ. nach Wien fahren und ihnen das falsche Handy bringen, abholen können sie es nicht lassen. Na haben die einen Vogel? Sie machen einen Fehler und ich soll den Fehler auf meine Kosten ausbügeln. Ich werde nichts dergleichen tun. Mir tut nur der Andere Handybesitzer leid.
Leider kann ich dieses Unternehmen (Samsung Servicepartner M-Rep Service GmbH) nicht empfehlen. Wird ein Smartphone auch innerhalb der Gewährleistungsfrist an dieses Unternehmen geschickt, fallen mindestens Kosten von 42 (Stand Jänner 2020) an. Leider ist diese \Kostenvoranschlagspauschale\ nicht transparent ausgezeichnet, sondern wird nur in den AGBs auf Seite 4 von 16 unter Punkt 5.6 erwähnt. Nach ein paar Tagen bekommt man dann ein email, mit dem Hinweis, dass man die Wahl hat, dass Smartphone reparieren zu lassen (natürlich zu einem höheren Preis) oder die KV-Pauschale von 42 zu bezahlen. Auch wenn man auf ein Rücksenden eines fast neuen Smartphones verzichtet, wird die Bezahlung inkl. Androhung von Mahnspesen eingefordert. Eine solch intransparente Preisauszeichnung wird von keinem seriösen Unternehmen gemacht.
Deli
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