Markt Piesting, Austria
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Zuverlässig und schnell. Habe ein Service durchführen lassen und weiter gute Tipps erhalten, damit ich noch lange Freude an meinem Ofen haben kann. Auch Preis-Leistung ist voll in Ordnung.
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Unser neuer Pelletofen vom Baumarkt ließ sich nicht starten. Herr Schneeweis und sein Mitarbeiter haben uns (am Wochenende!) bestens betreut, ein Ersatzgerät zur Verfügung gestellt und dann ein neues Gerät geliefert und angeschlossen. Sehr freundlich und kompetent!
Komplett inkompetent! Termin ausgemacht am Samstag - NICHT ERSCHIENEN! Antwort: „Warscheinlich dürfte es sich nicht ausgegangen sein.“ FRECHHEIT! Nicht zu Empfehlen!!!!
Kompetente Beratung,h ch
Der Herr vom Service war heute da, haben uns vor einigen Wochen einen Termin ausgemacht, war pünktlich, freundlich und sehr Kompetent!
Nicht einmal ein Stern Wert, kann ich nicht Empfehlen !! Hat 7 Monate Zeit gehabt etwas zu Reparieren und bei nachfrage ob es Repariert worden is keine Antworten erhalten oder einfach wärend des Telefonates einfach abgelegt. Es wurde sogar auf Dringlichkeit gebeten da durch den Brenner der defekt is weder Wärme noch warmwasser vorhanden gewesen is. nach mehreren Telefonaten die jedesmal ignoriert worden sind wurde ein Email geschrieben wo er sich Melden solle da sonst der Anwalt eingeschalten wird der Gute Herr hatte darauf nicht Reagiert nur ein Kollege seiner Firma konnte nicht einmal sagen was mit dem Teil ist, Heute wurde es nach langen Abgehohlt bezahlt wurden 200 für das er ein Falsche gerät gekauft habe und es zu dem ned Passe !!! Bodenlose Frechheit einfach nur !!!!!!!
Verspricht Termin, meldet sich nie wieder, antwortet wochenlang auf keine sms, whatsapp und drückt anrufe einfach weg. Trotz erklärter Dringlichkeit. Absolut nicht zu empfehlen... Update (1 Stern Aufwertung): hat sich nach Wochen nun doch gemeldet. Pünktlich(st) zum Termin erschienen. Sehr kompetenter Herr mit viel Erfahrung und guten Tips. Zu beheben war: abzug schlecht und Reinigungsmechanismus steckt fest. Ergebnis: 1 stunde anwesend. staubsaugen des ofens und tips wie ich im sommer den ofen selbst zerlege und den mechansimus reinigen kann. Soweit so gut... Dafür wurden stolze 230 eur verrechnet die Pauschale für ein Service. Laut eigener Homepage würde aber zum Service weit mehr gehören als nur Staubsaugen (was ich selbst jeden Tag mache). All diese anderen Dinge wurden nicht gemacht - aber dennoch die Service-Pauschale verrechnet... Naja... Trotz netter und kompetenter Person weiterhin keine Empfehlung meinerseits...
Lässt Kunden stundenlang warten und kommt dann gar nicht. Findet es auch nicht der Mühe wert, sich telefonisch zu melden.
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