Wien, Austria
Gumpendorfer Str. 19
N/A
+43 1588785233
In-store shopping
Disaster. Had appointment at 9.30 just for regular car check. After 40 minutes still no one was able or willing just to take my keys. Had to cancel the service as could not waste my time anymore.
like
Extremely helpful, professional, kind and supportive crew. Highly unusual and hats off to BMW Denzel. You have a great team
Ok
Room to improve
Wenn man einen Unfall hat, braucht man hier nicht anrufen. Es hebt kein Mensch ab. Es ist 2.11., Montag nicht möglich bei Denzel jemanden zu verständigen, das sein Auto dorthin gebracht wird. Kein Tonband, keine Information, ob geöffnet ist. Man hängt einfach nur ewig in der Leitung bis diese dann unterbrochen wird.
Katastrophe, mit mir nie mehr wieder!! ein Chaos-Laden, sucht euch einen besseren Laden für euren schönen BMW. Termintreue und Kundenservice sind einesTrabant würdig, aber nicht eines BMWs.Wieso kann man nicht minus Sterne vergeben? Da würdet ihr kräftig abräumen!!!Niemand kann verläßlich eine Preisauskunft geben über Reifen umstecken und einlagern.
Herr Rajkovic war bei meinem Reifenproblem sehr rasch behilflich (Schrauben in zwei Reifen eingefahren). Wurden noch am selben Tag gestoppelt - TOP. Im Service ist auch Herr Lokodi ein Vollprofi. Sehr erfahren und fast "allwissend" was BMW betrifft.
Sehr Kompitent und freundlich
Deli
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