Sölden, Austria
Ötztal Str. 2
N/A
+43 52543550
Wheelchair-accessible entrance
DO NOT USE!!! I have never written a review on Google before but felt compelled to do so because of the absolutely dreadful service we have received. Not only was our driver 30 minutes late but when he arrived he refused to take us (there was no reason given, we were just 5 people with a suitcase each). After a bit of negotiation & a few phone calls, to what were frankly extremely rude office staff we got in.... and OMG I thought I was going to DIE! The driver drove like a complete maniac, on his phone, speeding, braking suddenly and harshly millimetres from the car in front. Then, all of a sudden, he swings to the right & pulls to an abrupt halt and proceeds to unload our luggage on to a bus. What!? We have paid for a taxi all the way to the airport (there is of course no explanation for this). Although the bus driving was, well, less terrifying, the bus driver was also using his mobile phone (which is illegal in Austria)! We are still traveling but I'm keeping my fingers crossed that we'll make our flight. We travel to Solden & Obergurgl regularly and will NEVER use Oetztaler Shuttle again and if you wish to make your flight in time & in one piece I strongly recommend that you use another taxi/bus service.
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Professional
Scheinbar Abzockverein vom Feinsten, wir wollten vom Rettenbachgletscher zum Tiefenbachgletscher fahren, ich stand im Bus und wollte für die Gruppe zahlen, da wurden wir aus dem Bus heraus gebeten, um in einem zweiten Bus mitzufahren, wo der Preis aber plötzlich 55% teurer war! Zudem war die Kasse angeblich defekt, und deswegen sollten wir vermutlich bar auf die Hand zahlen. Das gehört den Behörden gemeldet, so ein unfreundliches Verhalten. Der fragliche Mitarbeiter nennt sich Frank, auf Nachfrage wollte er keinen Nachnahmen nennen und tönnte laut, dass wir uns bei den Ötztaler Verkehrsbetriebe beschweren sollen.
Wir standen mit den Kindern an der Bushaltestelle an der Mautstelle der Gletscherstraße und wollten zum Gletscher fahren. Der Bus kam mit ca. 10 Minuten Verspätung und fuhr ohne uns zu beachten an uns vorbei. Wir liefen ihm noch nach zur Mautstelle, weil wir dachten er würde uns dann dort in den Bus lassen. Leider ein Trugschluss, er fuhr dann einfach weiter. Auf Nachfrage im Büro bekam ich die Antwort, der Bus war sicher voll und konnte keine Gäste mehr mitnehmen. Aber Sorry, er war leer. Vielen Dank für den versauten Urlaubstag. Auf Euch ist leider kein Verlass.
Danke Ich war immer zufrieden und es waren alle Fahrer immer super freundlich. Ich möchte noch anmerken, dass wenn man morgens um 5.35 anruft, eine freundliche Antwort bekommt und es wurde umstandslos und sofort geholfen! Danke
90% der Fahrer sind unhöflich und unfreundlich. War eine Zeit lang darauf angewiesen - diese Busgesellschaft ist der beste Grund ein Auto zu kaufen.
Auf dem Rückweg von Hochgurgl nach Sölden am 26.12 um 13.15 von zwei hintereinander ankommenden Busfahrern auf unfreundlichste Weise behandelt worden als wir uns nach der Busstrecke gefragt haben. Ein Fahrer hat sich nicht mal die Mühe gemacht einen anzuschauen Was für schlecht geschultes unfreundliches Personal
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