Vösendorf, Austria
Shopping City Süd
N/A
+43 493031198666
Can not recommend in any ways For a month ago we rented one van: the first option weren’t at the parking lot, the second was parked behind other cars and therefore not available. The third time was a charm The issue afterwards is that we got charged 3 times 80 in deposits (240 in total). We have only received 80 so far Their online customer service consists of a chat bot unable to answer any questions. Their phone based customer service consists of people guiding you to their online customer support. Result no functional customer support We still miss our 160 in deposit for two cars we never even touched In a few days our bank will simply demand the money back, if not UBQ Van gets their finger out
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War wegen der schlechten Bewertungen etwas skeptisch es hat aber alles sehr gut funktioniert. Hatte ein paar Tage vorher eine Frage die durch den Kundenservice schnell beantwortet wurde. Das Ausborgen funktioniert wie man sich das heutzutage erwartet, mit einer App innerhalb von 5min. Wirklich gut. Van hatte seine Gebrauchsspuren die der Funktion aber nicht im Weg standen. Rückgabe genau so unkompliziert wie das Ausborgen.
Gutes Angebot. Genau was gebraucht wurde! Die App könnte von den Informationen her bisschen genauer sein, aber sonst sind wir zufrieden gewesen.
Achtung! Zwei Monate nach meiner Miete werden mir plötzlich 22 für eine angebliche Reduzierung des Selbstbehalts abgebucht! Auf Anfrage will man das Geld nicht zurückzahlen. Verbraucherschutz ist eingeschaltet.
Finger weg! Reservierter Van nicht da, auf Nachfrage beim deutschen Kundendienst wird gesagt der Wagen sei schadhaft und kann nicht verwendet werden. Das hat scheinbar system, siehe die anderen Rezensionen. Nie wieder. Absolut unzuverlässig.
Schlimmer geht's nicht! Erst musste ich 3 Monate hinterher laufen, um meine Kaution zurück zu bekommen. Am Ende ging es über eine Rückforderung meiner Bank. Jetzt, 6 Monate später, wurden mir 11 Euro abgebucht mit einer Infomail "wir haben im Mai vergessen, ihre Versicherungsleistung abzubuchen". Mal wieder ist dort keiner erreichbar. Unglaublich!
Haben einen Wagen reserviert, der dann 2 min davor storniert wurde vom Unternehmen. Standen dann ohne Wagen vorm Ikea. Der Kundenservice war nicht nett und konnt auch nicht weiterhelfen. NIE WIEDER. Haben dann schlussendlich mit der U-Bahn fahren müssen.
VORSICHT, ACHTUNG, Stehe mit meinen Regalen seit 30 min neben dem Auto, lässt sich nicht öffnen und kann laut Kundendienst (so auf die Art) die Regale sonst wohin schieben!!! Nie wieder Saftladen
Deli
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