Search Icon

Fielmann - your optician

  • Trustfeed ratings Icon
  • Trustfeed ratings Icon
  • Trustfeed ratings Icon
  • Trustfeed ratings Icon
  • Trustfeed ratings Icon

Graz, Austria

fielmann.at
Optician· Contact lenses supplier· Sunglasses store

Fielmann - your optician Reviews | Rating 4.6 out of 5 stars (8 reviews)

Fielmann - your optician is located in Graz, Austria on Herrengasse 9. Fielmann - your optician is rated 4.6 out of 5 in the category optician in Austria.

Address

Herrengasse 9

Phone

+43 3168306900

Service options

In-store pick-upIn-store shopping

Accessibility

No wheelchair-accessible car park

Open hours

...
Write review Claim Profile
H

hrishit banerjee

Horrible and disgusting service! I have been wearing spectacles for 30 years now and never have I seen such dreadful and ghastly workmanship ever in my life. I gave them my transitions photochromatic glasses to be fitted to a new frame. They assured me that no damage will be done to the lenses. When I got the lenses back I was appalled and horrified to find one of them was badly scratched, and the fitting of both the lenses to the frame was terrible and atrocious to say the very least. There was absolutely no help offered by the shop. My expensive glasses were damaged beyond repair. Even contacting the customer service was of absolutely no help. They have not done anything yet. It is revolting and sickening to have had such a harrowing experience at such a renowned shop. Edit: Fielmann had contacted me after posting the review. They replaced the damaged lenses and gave a 40 EUR voucher. This time the entire process was handled by Ms. Sabrina Posch who did a good job and the experience was satisfactory.

M

Maxim Bondarev

Very nice people working. Lovepreet is the best man, highly recommend this optician.

B

B W

Ich bin seit Jahren Kundin bei Fielmann in Graz und war bei jedem einzelnen Besuch zufrieden. Das Personal ist durchwegs freundlich und redet einem nichts ein, sondern gibt ehrliches Feedback, selbst wenn das bedeutet, dass es zu keinem Verkauf kommt, sondern ein Mehraufwand damit verbunden ist - ein Verkäufer hat mir selbstständig angeboten, mir eine Brille unverbindlich zu bestellen, die er sich als passend vorstellen könnte. Vielen Dank für die tolle Beratung und kontinuierlich gute Qualität in Ihrem Haus! Fielmann ist und bleibt meine erste Wahl!

P

Peter SCANDOLA

Ende des Jahres 2018 habe ich bei Fielmann in Graz Brillen in der Höhe von ca. 1.000.- Euro gekauft. Schon beim Erhalt und der Probe hatte ich ein eigenartiges Gefühl. Irgendetwas stimmte nicht. Die Sehschärfe war eigenartig und ich hatte das Gefühl, als sehe ich etwas verschwommen. Mit dem Verkäufer war auch ich der Meinung, dass ich mich an die Brillen erst gewöhnen muss. Leider hat sich in folgenden 2 Jahren nichts geändert, so dass ich mich auch noch heute ärgere und nach wie vor beim Lesen meine Kopfstellung andauernd ändern muss. Da die Gleitsichtbrille bei Fielmann vermessen wurde, freue ich mich jetzt schon auf eine neue Brille, die diesmal vom Augenarzt jetzt vermessen wird. NACHTRAG- Dezember 2020: Nach 2 Jahren wie angekündigt, problemlose Rücküberweisung des gesamten Rechnungsbetrages über Euro 91.- innerhalb weniger Tage. Versprechen eingehalten, Danke Fielmann.

T

thomas knotz

Im punkto Brillen und Kontaktlinsen wärmstens zu empfehlen. Preis & Leistung stimmt. Beratung ist top. Aktuell mit online Terminreservierung finde ich super. Könnte gerne weitergeholfen werden.

A

Amy VOLANDA

Fielmann antwortet auf Rezensionen bedauerlicherweise mit einer falschen Mail Adresse im Kundenservice. Daraus ist erkennbar, dass es der Brillenfirma offensichtlich gar nicht um eine echte Zufriedenheitsgarantie geht, diese aber trotzdem zum Ärger der Kunden fälschlich dargeboten wird.

S

Stefan Steibl

Bin seit Jahren Kunde und äußerst zufrieden. Tolles Kundenservice!

A

Anamika Ilse Falk

Phantastische Beratung und seh r kompetente und freundliche Betreuung durch Frau Matthäus. DankeDanke Hab sogar die alte Brille nachjustiert und perfekt gereinigt bekommen. Sehr erfreulicher und unerwarteter Kundendienst.

Top 10 companies in Optician category in Austria

Close